রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ae22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ পাবেন; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ae22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করি

ae22 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়, অন্য কোনো কারণে নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লবি নেভিগেশন ও লগইন সেশন মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সেটি প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়গুলো সংবেদনশীল বলে আমরা পরিচয় যাচাই করার পরেই কোনো পরিবর্তন করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি গ্রহণ করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এই উত্তরগুলো ae22-এর বর্তমান নীতির ভিত্তিতে লেখা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে আপডেট হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠাটিও আপডেট করা হয়।

না, আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও এ সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা এখানে অনুসরণ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ae22 Bangladesh স্কুইজ বাকারা লাইভ রোয়িং বেট সাইক্লিং বেট বাফেলো রাইজিং স্লট